Bio c’ Bon

"Accueil sympathique et bcp de choix dans ce magasin bio"

"Bonjour, A proximité de mon domicile, deux magasins s'offrent à mon choix : Naturalia (rue Bokanowski) et Biocopp (r. Brossolette). Je me suis inscrit à Bio C bon (bld Voltaire) parce que c'était le SEUL magasin disposant de jus de pamplemousse blanc ! Or, la gérante du magasin m'apprend qu'elle dé-référence cet article car elle en vend peu. Je sais bien ce que l'on pense : un client de perdu, dix de retrouvés mais n'est-ce pas dommage de perdre ainsi un client quand j'étais prêt à venir dans cette boutique régulièrement ??? Merci d'avoir pris connaissance de ces lignes. J'ai bien l'honneur. Gerald H. Benier"

"Commerce de proximité, responsable et accueil, sympathique et chaleureux"

"Ce magasin bio est devenu mon adresse préférée : les produits sont frais, locaux, et de grande qualité. On y trouve tout ce qu’il faut, des fruits et légumes de saison, aux cosmétiques naturels en passant par les produits en vrac."

"Produits corrects, en revanche la dame en caisse est pas aimable du tout et ne me donne plus envie d'y retourner"

"Il faut mettre à jour vos informations pour éviter au gens de faire de la route inutilement…"

"Cliente depuis l'ouverture il y a quelques années, j'ai vu passer bon nombre de responsables. Depuis un an, pas de changement et cela se ressent en bien. Malheureusement trop de turn over de personnel ce qui peut être désagréable en ma qualité de cliente. Je reste fidèle à ce magasin qui propose de bons produits, à chacun,chacune, de trouver son bonheur en fonction de son budget."

"Accueil qui varie selon l'hôte(sse) de caisse. Hier elle semblait plus préoccupée par le fait de ranger le fromage en vitrine et demander d'une voix mécanique avez-vous un compte fidélité ? en regardant dans le vague, que par un réel échange avec le client. Lorsqu'avant de partir je pense à l'informer gentiment que le code d'un produit en vrac ne fonctionnait pas, au lieu de me remercier simplement de lui donner cette information et de me dire qu'elle fera le nécessaire pour rectifier cela, elle me fait la leçon (sur un ton étrangement narquois) sur ce que j'aurais dû faire à la place, à savoir les lui faire peser directement en caisse. Le reste du personnel est plutôt avenant et sympathique."

"Je suis un client régulier et je me suis fait recevoir plus que maladroitement par un de vos vendeurs pour retirer un colis. Il me dit sur un ton ferme que je devrais passer après toutes les personnes qui viennent pour de l'alimentaire. Plusieurs personnes attendaient et j'attendais moi même depuis plusieurs minutes. Je viens par ailleurs plusieurs fois par semaine et j'ai déjà retiré des colis sans aucun problème et en étant bien reçu à chaque fois, procédure qui prend habituellement 1 minute. J'ai donc refusé et demandé mon colis. Une jeune femme est venue à la rescousse et 1 minute plus tard c'était réglé. Je ne tiens pas à faire de la délation et je ne décrirais pas la personne en question. Il serait bien que cette personne puisse se remettre en question profondément. Le personnel est, en dehors de cette experience, disponible et accueillant. Pour cette fois c'était une pure catastrophe. J'ai un compte chez vous et je viens entre 3 et 4 fois par semaine. Mais là n est pas vraiment le souci. On se doit le respect. Point! Accueil honteux. Tolérable une fois mais je me montrerai beaucoup moins compréhensif si la personne en question venait à manquer de respect une deuxième fois."

"J'ai eu une très mauvaise expérience dans ce point relais. Quand j'ai demandé si les colis relais étaient acceptés, le monsieur qui travaillait là-bas a soufflé très fort et m'a dit d'aller à la caisse de manière très désagréable. Une fois à la caisse, la dame m'a informé qu'ils ne prenaient pas les colis, sous prétexte qu'il n’avait plus d'étiquette, alors que j'avais déjà tout imprimé et collé comme d'habitude. Cela faisait des années que je faisais cela sans problème. Pour couronner le tout, dans un autre point relais, on m'a dit qu'il n'était même pas nécessaire d'imprimer l'étiquette de leurs côté et qu'ils scannaient simplement le colis. Ce comportement désagréable et l'attitude peu professionnelle du personnel me poussent à déconseiller ce point relais. Si cela ne les intéresse pas de prendre des colis, qu'ils arrêtent de proposer ce service."