Biocoop Biosphère Bain de Bretagne

"C'est le seul magasin alimentaire que je fréquente. Un peu loin de chez moi (15kms à vélo)."

"Il n'y a aucun produit que je recherche ! Il y avait plus dans le petit magasin bio qu'il y avait avant et que la Biocoop a tué. Il n'y a rien ! je vais au magasin bio pour quelques produits, ils ne font pas. Et quand on demande à la vendeuse, elle est agacée, essaie de nous renvoyer à une autre vendeuse, je vois que je la dérange et lui dis que je suis désolée de la déranger et elle me répond qu'elle doit terminer son rayon !! Jamais on ne dit ça, on renseigne le client, même si ça nous met ou qu'on est déjà dans le rouge, et on ne lui répond pas ça, ça ne se fait pas, j'aurais été convoquée par mes patrons si j'avais sorti ça ! Mais ça ne me serait jamais venu à l'esprit !"

"Nous étions clients réguliers mais le service client s'est largement dégradé. À deux visites consécutives, nous avons observé un manque avéré de professionnalisme. La première fois, tout était rangé et nettoyé à 18h30. Mon conjoint venait pour du bon pain.. toujours sorti pourtant, mais l'on ne souhaitait pas lui en couper car tout était lavé (à ce moment là, fermez le magasin à 18h30 ou bien mentez et dites qu'il n'y a plus de pain si vous ne voulez pas prendre la peine de le servir). Ensuite, seconde visite hier pour ma part, je demande si le pain est arrivé, oui oui il est là je fini ce que je fais attendez ok j'attends.. 20min le temps que la personne finisse une mise en place de dégustation... À ce moment là, autant me dire que ce n'est pas prêt, ou alors me dépanner avec un pain. Le tout sans un sourire... Enfin à la caisse, j'attends de payer, mes produits déposés. Là deux personnes du magasin s'y tiennent et échangent sans me dire bonjour.. ok super.. au bout de quelques minutes une vendeuse arrive finalement. Visiblement ils ne sont pas pressés de servir le client ! Travaillant dans le commerce, je ne comprends pas vraiment ces pratiques.. je continue à y aller pour les bons produits mais plus pour la qualité de service."

"Le personnel est très aimable et vous aide à trouver ce que vous cherchez"

"Parfait .personnel très agréable et disponible"

"Très beau magasin à taille humaine, propre avec d'excellents produits. L'équipe et la clientèle sont très sympathiques. Merci à vous."

"Très bon accueil. Fruits légumes en qualités."

"Magasin très sympa et agréable. Le personnel est très accueillant."

"Biocoop sympas"

"Super petit magasin avec de bons produits. Des efforts sur les prix sont fait et les écarts se réduisent avec la grande distribution. Personnel et clients avenants et très sympas pour aider à comprendre le fonctionnement du vrac."