La Vie Claire

"Déplorable ! Seule avec mes deux enfants en bas âge hier je fais mes courses avec l’un d’eux très agité. Afin de ne pas tendre tout le magasin par les cris du plus petit et donc partir au plus vite je lui tends (Piètre reflex…) le paquet de deux mousses au chocolat que nous allions acheter. Quelques instants avant de passer en caisse il fait tomber les deux mousses au chocolat. Elles explosent par terre (zéro trace sur le sol mais elles sont éventrés dans l’emballage). Je rassure ma fille, inquiète qu’on se fasse gronder, en lui expliquant qu’on va en chercher une autre et expliquer au caissier ce qu’il vient de se passer. Que le magasin est assuré pour ce genre de casse et que le principal c’est d’être honnête et ne pas la reposer l’air de rien. Quel ne fut pas mon immense surprise quand je me suis retrouvée face au caissier qui n’ont seulement n’a absolument pas été compréhensif, m’a dit que « non il ne comprenait pas » … avant de m’expliquer qu’un enfant de 2 ans n’avait rien à faire avec une mousse au chocolat dans les mains. Il a ensuite mis sur le côté le paquet neuf de mousse au chocolat et m’a fait payer et acheter celle qui était éventré (et que j’ai évidemment jeté dès que je suis sortie …) Ça faisait longtemps que je m’étais retrouvée face à quelqu’un avec si peu de bienveillance. Évidemment nous ne reviendrons pas."

"Oui! La vie est vraiment claire, nette et précise dans ce rayonnant établissement ! Anne et Fred sont comme des miroirs étincelants de bienveillance, d'écoute et d'une gentillesse exemplaires. Les produits sont excellents et uniques par un vrai goût naturel. Ça vaut des détours. Merci Anne pour tes conseils précieux. Hamid Romainville, le Jeudi 27 février 2025."

"Super accueil Supers produits C'est très propre très bien organisé et ça fait plaisir ENFIN DES VENDEUR.EUSE.S QUI SAVENT DE QUOI ELLES PARLENT!"

"Nous avons été magnifiquement servis et conseillés par Rachel et nous reviendrons avec plaisir faire nos courses ici ! Mention spéciale pour la levure de bière, le must have pour des salades réussies."

"Aucun respect de la part du responsable magasin qui me refuse l'entrée 30min avant la fermeture du magasin sans raison. De plus, les prix n'ont fait qu'augmenter pour atteindre des montants exorbitants sur certains produits..."

"Rien à redire sur le magasin ni sur les produits mais… le pain est vraiment à revoir… régulièrement vendu rassis comme s’il était frais. 5 fois que ça m’arrive. C’était la dernière !"

"Un super-supermarché du quartier dans lequel on prend plaisir à revenir. On y est toujours bien accueillies et conseillées par une équipe souriante, disponible et serviable ! Et en plus, on y trouve du bon pain :)"

"Nous venons depuis l'ouverture et franchement nous n'avons jamais remarqué d'attitudes différentes en fonction des clients. Les responsables et les vendeu.r.se.s sont toujours prêts à renseigner et aider, avec gentillesse,efficacité et humour. merci à toute l'Equipe !"

"Excellente supérette bio de quartier avec une équipe très commerçante, agréable, professionnelle, rapide, serviable et toujours de bonne humeur! Bravo à elles et eux et merci!"

"Respect envers certains clients vraiment à revoir !!!! Une caisse ouverte et un client devant moi qui avait fait de grosses courses. Cela prend un certain temps, j'attends patiemment derrière lui. Le responsable du magasin préfère rester à côté du caissier qui l'encaisse plutôt que de m'encaisser (je n'ai que deux articles...). Il me regarde pourtant bien fixement depuis le début... Arrivent deux autres clientes qui se dirigent directement vers la deuxième caisse fermée, pourtant personne derrière.... Là, le responsable se précipite vers elles pour les encaisser...donc passe bien mon tour l'air de rien... Très aimable avec elles, il leur propose même le don de produits qui arrivent à péremption (comme il l'a fait pour le monsieur qui me précédait...). Pour être encaissée je me positionne derrière ces clientes, qui en plus ont pris tout leur temps...(pour seulement deux, trois articles...). Le responsable ne m'a proposée aucun produit gratuit... Bref, très mauvaise expérience, je n'y retournerai plus !!!"