Le Coeur Bio de Carbonne - Accord Bio

"Je ne comprends pas les critiques sur ce magasin. Client depuis des années je n'ai rien à dire. Les produits sont parfait et les tarifs plus que raisonnables. Le meilleur rapport qualité prix du coin."

"Je n'y vais plus...la carte fidélité ne sert à rien et parfois même débloquer un bonjour est difficile !"

"Cliente depuis 2 ans, j’apprécie la sélection de produits bio proposés. Néanmoins, l’expérience client pourrait vraiment être améliorée. La carte de ‘fidélité’ gagnerait à offrir de réels avantages, on se demande à quoi elle sert. De plus, la qualité de l’accueil varie selon les employées. Avec quelques ajustements, ce magasin pourrait se démarquer face à une concurrence de plus en plus attractive. Edit suite à la réponse de la gérante: Une réduction de 5e, pour 25 tampons, c’est-à-dire minimum 250e d’achat, quelle belle récompense 😂"

"Bonjour tout nouveau client dans votre magasin, toujours très propre, bien rangé et personnel agréable ne changerait rien."

"Propre bien achalandé et aimable"

"Les produits sont de bonne qualité,assez chers mais comme les autres magasins bio. Par contre les propriétaires sont tres désagréables. Ils n'ont aucune empathie avec les clients même les plus fidèles."

"Un magasin à taille humaine, très agréable, avec un choix de produits large et de bonne qualité. Le personnel est chaleureux, accueillant. On y reçoit des conseils avisés lorsque l’on sollicite les employés. Je suis cliente depuis plusieurs années maintenant et lorsque je lis certains commentaires il me semble que l’on oublie que les personnes qui travaille dans ce magasin sont des être humains pas des robots et qu’ils font le maximum pour servir les clients et être toujours accueillant dans la mesure de leur possibilité. Il peut y avoir des jours plus difficiles que d’autres. Mais je soutiens ce magasin qui est un indépendant contrairement à son concurrent !"

"Je suis une cliente fidèle, qui me rend très régulièrement dans ce magasin plusieurs fois par semaine. Aujourd'hui mercredi 28 mai dans l'après-midi, lorsque je suis entrée et que j'ai dit bonjour, la personne à la caisse (qui n'avait pas de client) ne m'a pas répondu. Un peu plus tard, je lui demande un produit, elle ne me regarde pas et me répond très froidement qu'ils n'en ont plus en rayon. Lorsque je suis arrivée en caisse, cette même personne ne m'a pas regardé ni adressé la moindre parole (un 'bonjour' aurait été apprécié....) et a demandé à une jeune stagiaire de m'encaisser en me désignant d'un mouvement de tête. J'ai été très déçue par cet accueil froid, d'autant plus que ce n'est pas la première fois. J'ai reçu un accueil beaucoup plus chaleureux dans le magasin concurrent."

"Ce mercredi 30 avril, que 2 personnes : 1 à la caisse, 1 au rayon fromages et une très longue attente!!! C'est vraiment inadmissible: un excellent moyen de nous inviter à nous rendre à la concurrence! Du personnel dépassé par le nombre de clients et on peut le comprendre...il manque au moins 1 personne Même chose ce soir 2 mai, mais j'ai réussi à passer entre le rush quand serons-nous considéré en tant que client? autant, j'ai toujours été satisfaite à Cœur Bio autant je trouve que les conditions se dégradent! bien dommage!"

"Magasin agréable et bien achalandé, les produits sont tops. Le seul hic c’est qu’on a l’impression de déranger. Jamais bonjour, jamais au revoir, on ne vous parlera jamais de la carte de fidélité non plus."